Şəhərimizdə bir çox kafelər, restoranlar fəaliyyət göstərir. Bir çox insan istirahət üçün məhz həmin ünvanlara yollanır. Bəs görəsən orda göstərilən xidmətin səviyyəsi necə, müştəriləri qane edirmi? Ümumiyyətlə yaxşı xidmət dedikdə nəyi başa düşürük? Burda əsas amil nədir və biz nəyin yaxşıya doğru dəyişməsini istərdik?

Fidan Muradlı